Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kattenu.com! Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt (in der Regel ein Kratzbaum) kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Der Kratzbaum muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendebenachrichtigung: Um eine Rücksendung anzumelden, können Sie uns einfach per E-Mail kontaktieren: [email protected] . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Auswahl bei der Rücksendung: Bei der Rücksendung eines Artikels haben Sie die Wahl:
- Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.
- Umtausch: Auf Wunsch können Sie Ihr retourniertes Produkt auch gegen ein anderes Produkt umtauschen.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie können den Kurierdienst und die Versandart nach Belieben auswählen.
Hinweise:
- Aktionsprodukte können nur umgetauscht oder gegen eine Gutschrift im Geschäft eingetauscht werden.
- Bei 1+1-Angeboten senden Sie bitte beide Artikel zurück, damit wir sie korrekt bearbeiten können.
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